CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE pour sextoys “issu d’un retour client”
Définition des produits “issu d’un retour client”
- Les produits dits “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” proposés par SELECT-LINGERIE sont des sextoys :
- ayant pu faire l’objet d’un retour client,
- soumis à un processus interne strict de contrôle.
- remis en vente uniquement lorsqu’ils répondent aux exigences de sécurité et d’hygiène définies par SELECT-LINGERIE
- Chaque “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” est clairement identifié comme tel sur sa fiche produit.
- Information et transparence envers le consommateur
Conformément aux articles L111-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur est informé avant l’achat que :
- le produit est “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client”
- il peut avoir déjà été manipulé mais non utilisé,
- il ne s’agit pas d’un produit neuf.
Cette information est mentionnée de manière visible sur :
- la fiche produit,
- la confirmation de commande.
- Processus d’hygiène et de sécurité
- Avant toute remise en vente, chaque sextoy “ neuf non ouvert – issu d’un retour client” fait l’objet :
- d’un nettoyage approfondi,
- d’un contrôle visuel et fonctionnel,
👉 Malgré ces précautions, le client reconnaît que les sextoys sont des produits d’hygiène intime, impliquant un usage personnel et responsable.
- Limitation liée à l’hygiène intime
Le consommateur est expressément informé que :
- les sextoys “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” relèvent de la catégorie des produits d’hygiène intime,
- pour cette raison, le droit de rétractation ne s’applique pas après ouverture, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
- aucun retour ou échange ne pourra être accepté après ouverture du produit.
- Garantie et responsabilité
- Les “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” bénéficient :
- de la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par la loi,
- d’une garantie limitée aux défauts de fonctionnement, à l’exclusion des considérations liées à l’usage personnel ou aux préférences individuelles.
La responsabilité de SELECT-LINGERIE ne saurait être engagée en cas :
- de mauvaise utilisation,
- de non-respect des consignes d’hygiène et d’entretien,
- d’usage non conforme à la destination du produit.
- Consentement éclairé du client
En validant sa commande, le client reconnaît :
- avoir été pleinement informé du caractère “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” du produit,
- accepter les spécificités liées à l’hygiène intime,
- effectuer son achat en toute connaissance de cause.
- Engagement éthique
- Chez SELECT-LINGERIE, la revente de “Produit neuf non ouvert – issu d’un retour client” s’inscrit dans une démarche :
- de réduction des déchets,
- de responsabilité environnementale,
- de transparence totale vis-à-vis des clientes et clients.
👉 Le respect du corps, de la santé et du consentement guide l’ensemble de notre politique.